Maestría en Educación con mención en Autoevaluación, Acreditación y Certificación Profesional

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    Cultura de calidad educativa y procesos educativos en una institución privada de educación básica regular
    (Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2021) Herrada Ormeño, Esther Miryam; Villar Gálvez, Estela María del Carmen; Bancayán Oré, Carlos Armando
    El presente estudio de investigación fue elaborado para Identificar de qué manera la cultura de calidad educativa impacta en los procesos educativos en una institución privada de educación básica regular en el distrito de San Martín de Porres. La investigación, de enfoque cualitativo, es de nivel descriptivo a través de un estudio de caso y el análisis de contenidos buscando el conocimiento por profundización en una institución educativa específica. Para ello, además de la revisión documental de fuentes teóricas y normativas, se tomó como referencia los informes de los últimos cinco años de las encuestas de clima aplicadas a todos los colaboradores del colegio representando una muestra de 40 en total y las encuestas de satisfacción aplicadas a los padres de familia, que representan una muestra del 30% de familias. Como complemento se diseñaron dos instrumentos y se formularon guías para entrevistas a profundidad y para grupos focales para explorar las categorías apriorísticas, definidas de cultura de calidad educativa y procesos educativos. A partir de los resultados de la investigación se llega a la conclusión que una cultura de calidad educativa impacta de manera positiva en los procesos educativos en una institución de educación básica regular y que es importante desarrollar estrategias que contribuyan a la mejora continua, a la implementación y sostenibilidad de buenas prácticas de gestión, liderazgo, comunicación efectiva y desarrollo integral centrado en la persona.
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    Relación de la calidad educativa y desempeño pedagógico de los docentes de inglés – UGEL 03
    (Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2020) Belleza Ayma, Polet Pamela; Sánchez Escalante, Lisett; Canal Enríquez, Lissy
    La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre calidad educativa y desempeño pedagógico de los docentes de inglés - UGEL 03. La investigación fue realizada bajo el nivel descriptivo correlacional, enfoque cuantitativo, y diseño de investigación transversal. La muestra estuvo representada por 88 docentes de inglés que laboraban en las escuelas JEC de la UGEL 03 de Lima Metropolitana, que cumplían con un mínimo de 6 visitas en el aula, en cada visita se aplicó una ficha de evaluación para luego analizar los resultados con el modelo de acreditación del Sineace para instituciones de educación básica. Se utilizó la prueba estadística de correlación no paramétrica, coeficiente Rho de Spearman, el nivel de significancia calculada fue p < 0.05. Se encontró que existe relación positiva alta entre las dimensiones y criterios de evaluación de las variables de calidad educativa y desempeño pedagógico de los docentes de inglés - UGEL 03 de Lima Metropolitana. En conclusión, se rechaza la hipótesis nula y se comprueba la hipótesis propuesta que afirma la existencia de la relación de la calidad educativa y desempeño pedagógico de los docentes de inglés - UGEL 03.
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    Satisfacción de los alumnos respecto del servicio educativo de una organización certificada con la Norma ISO 9001
    (Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2019) Soto Hermenegildo, Yovana; Alata Linares, Vicky Leonor
    Los objetivos del estudio fueron los siguientes: a) Determinar el nivel de satisfacción del servicio educativo según el desempeño docente, el diseño curricular y la ejecución operativa, que manifiestan los alumnos en una organización educativa de programas de formación continua con un sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001; b) Describir el nivel de satisfacción respecto al desempeño docente, diseño curricular y ejecución operativa que manifiestan los alumnos en una organización educativa de programas de formación con un sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001. El diseño utilizado fue descriptivo, simple no experimental, llevado a cabo en alumnos de las diplomaturas de una organización educativa de programas de formación continua con un sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001 perteneciente a una universidad de Lima. Estadísticamente este estudio corresponde a un censo, dado que se ha considerado la opinión del total de la población Posada (2014). Se llevó a cabo el estudio descriptivo y se encontró que el nivel de satisfacción en relación a la variable estudiada “satisfacción del servicio educativo” es significativo positivo.