Maestría en Educación con mención en Autoevaluación, Acreditación y Certificación Profesional
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Item Open Access Las actitudes frente a los niños con necesidades educativas especiales : estudio comparativo entre docentes del nivel inicial y primario del distrito de Miraflores - Lima(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2015) Ramos Torres, Adelia Pilar; Álvarez Taco, Carmen LeniLa educación inclusiva busca resolver la discriminación e indiferencia hacia los niños con necesidades educativas especiales (NEE) en las aulas regulares. Esta propuesta constituye una de las iniciativas de mayor trascendencia de los últimos años en el campo de la educación y ha generado en nuestra sociedad la activación de mecanismos contra la exclusión y segregación. En este trabajo se presenta un análisis sobre la literatura respecto a la educación inclusiva, en concreto sobre los docentes hacia la educación de los niños con NEE. A partir del cual se han analizado los resultados obtenidos en la presente investigación sobre las actitudes de las docentes de los niveles inicial y primaria. Se elaboró un cuestionario destinado a conocer las actitudes de los docentes frente a la inclusión de los niños con NEE en las aulas regulares, cuyos factores son: adaptación de enseñanza a los niños con NEE, restricciones en la aplicación de la inclusión, como favorecer la aceptación de la inclusión y la auto regulación socio afectiva. Las participantes fueron 112 docentes (62 del nivel inicial y 50 del nivel primaria) que trabajan en instituciones educativas ubicadas en el distrito de Miraflores. De los resultados obtenidos se concluye que las docentes del nivel inicial presentan una mejor actitud en cuanto a la adaptación de la enseñanza que requieren niños con NEE y el favorecimiento de la aceptación de la educación inclusiva en comparación con los docentes del nivel primario. En cambio, las actitudes son similares en cuanto a las restricciones para la aplicación de la inclusión y la autorregulación socio afectiva que promueven en sus alumnos inclusivos.Item Open Access Aprendizaje y enseñanza según modelo de acreditación SACE en estudiantes de un colegio privado de Miraflores(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2022) Mañueco Villanueva, Carmen Claudia; Terrones Gonzáles, Katia Rocío; Bancayán Oré, Carlos ArmandoEl objetivo principal de este trabajo fue determinar la relación que existe entre el aprendizaje y la enseñanza según el modelo de acreditación SACE en estudiantes de un colegio privado del distrito de Miraflores. Es de nivel descriptivo-correlacional, de tipo básica, diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 103 estudiantes que cursan el VII ciclo de Educación Básica Regular del Centro Educativo Particular “La Reparación”. La técnica que se utilizó es la encuesta, a través de dos cuestionarios para medir las variables aprendizaje y enseñanza, que lograron valores aceptables de validez y confiabilidad. Los resultados evidenciaron la relación entre el aprendizaje y la enseñanza dentro del contexto de acreditación que realiza el colegio, concluyendo que existe correlación positiva considerable y significativa (rP = 0,83, P_valor es < 0,05) entre ambas variables según Hernández, Fernández y Baptista (2015). Es decir, a mayor puntaje de aprendizaje se incrementa considerablemente los puntajes en enseñanza.Item Open Access Competencia profesional y perfil académico en estudiantes de turismo y hotelería de una Universidad de Lima(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2019) Cruz Baylón, Claudia Janine; Alata Linares, Vicky LeonorEl trabajo de investigación tuvo como objetivo identificar la relación entre las competencias profesionales genéricas y las dimensiones del perfil académico en estudiantes de Turismo y Hotelería de una universidad de Lima. El diseño de investigación fue de tipo básico, descriptivo correlacional con un enfoque cuantitativo. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario, conformado por preguntas cerradas y una escala tipo Likert de cinco puntos. Dicho instrumento se dividió en dos secciones para medir cada una de las variables: competencia profesional y perfil académico. Para los fines de la presente investigación, se trabajó con un grupo de estudiantes universitarios de noveno ciclo del semestre 2019-2 de una escuela profesional de Turismo y Hotelería de una universidad privada de la capital. Se llegó a la conclusión general de que existe relación entre las competencias profesionales genéricas y el perfil académico de la escuela de Turismo y Hotelería de una universidad de Lima.Item Open Access Competencias relacionadas a la cocina peruana en estudiantes de gastronomía de institutos de Lima y de Arequipa(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2020) Paredes Dongo, Silvia Libertad; Paredes Dongo de Iglesias, Alma Soledad; Álvarez Taco, Carmen LeniEste estudio tiene como objetivo general, comparar las competencias relacionadas a la cocina peruana, en estudiantes de la carrera de gastronomía de institutos de educación superior de Lima y de Arequipa. El estudio es de nivel descriptivo, tipo básico y utiliza un diseño de investigación descriptivo comparativo. Las participantes son 114 estudiantes de la carrera de Gastronomía de 5 institutos superiores de Lima y Arequipa. El instrumento es una escala de cocina y gastronomía compuesta por dos secciones: la primera se relaciona al conocimiento de la cocina peruana y a las actitudes y valores que tienen los estudiantes de esta carrera, y la segunda parte se relaciona al reconocimiento de las habilidades culinarias y de administración de cocina (aplicable a los jefes de los participantes). El instrumento ha sido elaborado para el presente estudio. Los resultados evidencian que los estudiantes de Lima tienen un mayor conocimiento sobre la cocina peruana mientras que los estudiantes de Arequipa cuentan con mayores habilidades culinarias y desempeño en la administración de cocina. No existen diferencias significativas entre los estudiantes de ambos grupos en cuanto a las actitudes y valores hacia la cocina peruana.Item Open Access Cultura de calidad educativa y procesos educativos en una institución privada de educación básica regular(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2021) Herrada Ormeño, Esther Miryam; Villar Gálvez, Estela María del Carmen; Bancayán Oré, Carlos ArmandoEl presente estudio de investigación fue elaborado para Identificar de qué manera la cultura de calidad educativa impacta en los procesos educativos en una institución privada de educación básica regular en el distrito de San Martín de Porres. La investigación, de enfoque cualitativo, es de nivel descriptivo a través de un estudio de caso y el análisis de contenidos buscando el conocimiento por profundización en una institución educativa específica. Para ello, además de la revisión documental de fuentes teóricas y normativas, se tomó como referencia los informes de los últimos cinco años de las encuestas de clima aplicadas a todos los colaboradores del colegio representando una muestra de 40 en total y las encuestas de satisfacción aplicadas a los padres de familia, que representan una muestra del 30% de familias. Como complemento se diseñaron dos instrumentos y se formularon guías para entrevistas a profundidad y para grupos focales para explorar las categorías apriorísticas, definidas de cultura de calidad educativa y procesos educativos. A partir de los resultados de la investigación se llega a la conclusión que una cultura de calidad educativa impacta de manera positiva en los procesos educativos en una institución de educación básica regular y que es importante desarrollar estrategias que contribuyan a la mejora continua, a la implementación y sostenibilidad de buenas prácticas de gestión, liderazgo, comunicación efectiva y desarrollo integral centrado en la persona.Item Open Access Cumplimiento de la NTP-ISO 21001 para implementar un sistema de gestión en una organización educativa(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2022) Raygal Romero, Marzia Teresa; Salvador Esquivel, Nilda ElizabethEl objetivo de la investigación fue determinar el nivel de cumplimiento de los requisitos de la NTP-ISO 21001:2018 para implementar un sistema de gestión en una Facultad de pregrado. El enfoque es cuantitativo, de nivel descriptivo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental y transversal. Las técnicas aplicadas fueron el análisis documentario y la entrevista. El instrumento fue una lista de verificación que recoge los requisitos a cumplir de los 7 capítulos de la NTP-ISO 21001 para implementar un sistema de gestión. La lista de verificación fue elaborada por la investigadora y validada por juicio de expertos, especialistas en sistemas de gestión y con experiencia en educación. La población fue una Universidad Privada de Lima y la muestra una Facultad. Resultados: La Facultad tuvo un nivel medio de cumplimiento de la NTP-ISO 21001.Item Open Access Estilos de aprendizaje y capacidades científicas en alumnos de cuarto y quinto año de secundaria de instituciones públicas de Villa María del Triunfo - Lima Metropolitana(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2018) Román Cueto, Luz Silvia; Álvarez Taco, Carmen LeniLa presente investigación centra sus objetivos en determinar la relación entre los estilos de aprendizaje y las capacidades científicas en alumnos de cuarto y quinto año de educación secundaria de instituciones públicas del distrito de Villa María del Triunfo - Lima Metropolitana. La muestra está conformada por 426 alumnos (218 varones y 208 mujeres), con edades entre los 14 y 18 años de edad. Este estudio es de nivel descriptivo, de tipo sustantivo y se aplican dos diseños de investigación: primero es correlacional y luego descriptivo comparativo. Se elaboró la prueba de Capacidades Científicas y se adaptó el cuestionario Honey-Alonso de estilos de aprendizaje. Los resultados evidencian que existe una relación significativa y negativa entre el estilo de aprendizaje activo y las capacidades científicas y una diferencia significativa en el estilo de aprendizaje teórico entre los alumnos de cuarto y quinto año de educación secundaria, a favor de los de cuarto año. También, se concluye que a medida que los alumnos muestran una preferencia muy alta en el estilo de aprendizaje activo, habrá menor desarrollo de las capacidades científicas y viceversa. Además, los alumnos de cuarto año presentan mayor preferencia por el estilo de aprendizaje teórico que los alumnos de quinto.Item Open Access Estilos de liderazgo y acompañamiento pedagógico del director de instituciones educativas de una red de Lima Metropolitana(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2020) Carrasco Pasco, Deborah Gissella; Paucar Rojas, Jessica; Silva Merino, Jorge AlfredoEsta investigación tiene como objetivo establecer la relación que existe entre los estilos de liderazgo del director y el acompañamiento pedagógico que brinda a los docentes de instituciones educativas de Educación Básica Regular de una red de Lima Metropolitana. La investigación es de nivel descriptivo, tipo básico y diseño correlacional. La muestra está conformada por 117 docentes que enseñan en los tres niveles de educación básica regular de una red de escuelas ubicadas en Lima Metropolitana. Para determinar la relación entre las variables de estudio se aplicó la técnica de la encuesta y se utilizaron dos cuestionarios. El primero llamado Cuestionario de liderazgo multifactorial (MLQ-5S) versión corta de Bass y Avolio (2007) y el segundo denominado Cuestionario de acompañamiento pedagógico del director, de elaboración propia para fines de la investigación. Los resultados demuestran que existe una relación positiva media entre los estilos de liderazgo del director y el acompañamiento pedagógico que brinda a sus docentes. Asimismo, se ha determinado la existencia de una relación positiva media entre el estilo de liderazgo transformacional y el estilo de liderazgo transaccional con el acompañamiento pedagógico, mientras que se ha identificado una relación negativa media entre el estilo de liderazgo laissez-faire y el acompañamiento pedagógico.Item Open Access Influencia de la competencia 28 en el logro del perfil de egreso – estudiantes VII ciclo SJL(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2024) Vidaurre Li, Giannina; Chupurgo Taipe, Liliana Caterine; Salvador Pérez, DalilaEl propósito de la presente investigación fue determinar si la competencia 28 y el logro del perfil del egreso se relacionan entre los estudiantes del VII ciclo San de Lurigancho. En la medida de que es una investigación de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de nivel correlacional. “La muestra de tipo probabilístico estuvo conformada por 108 estudiantes que cursan entre los grados de 3ero y 4to de secundaria, a quienes se les aplicó un cuestionario elaborado por las investigadoras denominado: Interactuando con las TIC. Los resultados obtenidos mediante la aplicación del estadístico no paramétrico RHO de Spearman”, demostró una correlación positiva media de (r = 0.721). En cuanto a la correlación se relacionó con las dimensiones de la competencia: entornos virtuales y el perfil de egreso en donde se halló una correlación positiva media; en la dimensión gestión del conocimiento y el perfil de egreso la correlación fue positiva media así mismo la dimensión interacción de la información con perfil de egreso. Los resultados obtenidos apuntan a seguir fortaleciendo la competencia 28 ya que influye significativamente en el perfil de egreso para generar una mayor interacción entre docentes y estudiantes beneficiando el aprendizaje y la enseñanza.Item Open Access Licenciamiento y aprendizaje organizacional desde la percepción de los docentes de un instituto de educación superior(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2023) Espinoza Francia, Iris Santa; Saucedo Sotomayor, Aurelio Paul; Bancayán Oré, Carlos ArmandoEl principal objetivo de la investigación fue encontrar la correlación entre el licenciamiento de un instituto de educación superior (IES) en Lima Metropolitana y la percepción sobre el aprendizaje organizacional, que tienen los docentes. Investigación básica y descriptivo, exploratorio y correlacional. Diseño transversal, no experimental y correlacional. Muestreo aleatorio simple, muestra de 97 docentes. El instrumento usado fue un cuestionario sobre licenciamiento y el aprendizaje organizacional con escala de Likert, previamente evaluado a juicio de expertos alcanzando confiabilidad y validez. El resultado demostró que, a medida que se incrementa la percepción de los docentes sobre el licenciamiento, aumenta la percepción sobre el aprendizaje organizacional.Item Open Access Liderazgo pedagógico del director y desempeño docente en instituciones EBR con acreditación de la calidad educativa(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2022) Mori De la Cruz, Esther; Valencia Justo de Correa, Luz Anita; Salvador Pérez, DalilaEl propósito de la presente investigación fue conocer la relación entre liderazgo pedagógico del director y desempeño docente en instituciones de EBR con acreditación de la calidad educativa. Este estudio tiene nivel descriptivo, tipo sustantivo, con diseño correlacional transversal descriptivo. La muestra estuvo conformada por 75 docentes de instituciones educativas seleccionadas que cuentan con acreditación de calidad por SINEACE y SACE Perú-México. Como instrumentos, se aplicaron dos cuestionarios: uno para liderazgo pedagógico, VAL-ED; y otro de autoevaluación del desempeño docente. Así mismo, para complementar y fortalecer la descripción de la sexta hipótesis de la investigación cuyo componente es responsabilidad por los resultados, se tomaron como referentes los resultados de la ECE 2019 de dos instituciones acreditadas con el fin de corroborar la relación directa entre las variables y logros de aprendizaje de estudiantes. Finalmente, los hallazgos de la investigación evidenciaron la existencia de correlación directa y significativa entre liderazgo pedagógico del director y desempeño docente, confirmando las hipótesis planteadas y sustentadas por la teoría desarrollada.Item Open Access Motivación de logro y competencia lectora en estudiantes de instituciones educativas diferenciadas por tipo de gestión(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2019) Alama Monje, Esther Eulalia; More Cárdenas, Luis Enrique; Bardales Flores, AntoniaLa presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación que existe entre la motivación de logro y la competencia lectora en los estudiantes de dos instituciones educativas de diferente gestión.El enfoque de la investigación es cuantitativo, de corte transversal, se empleó un diseño descriptivo correlacional y comparativo. Se aplicó el estudio a dos poblaciones de instituciones educativas compuestas por 180 estudiantes del primer grado de educación secundaria. La hipótesis general se confirmó a través del coeficiente de correlación de Pearson, por medio de la cual se concluye que existe una correlación positiva media entre la motivación de logro y la competencia lectora, a través de la aplicación de la prueba t se encontraron diferencias significativas entre las dos poblaciones, donde los estudiantes de la I.E. Nuestra Señora de la Esperanza obtienen puntajes altos en competencia lectora, mientras que los estudiantes de la I.E. Santa Rosa muestran un nivel alto de motivación de logro específicamente en motivación extrínseca.Item Open Access Percepción de estudiantes sobre acreditación de programas y satisfacción del servicio en una escuela pedagógica pública(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2022) Carranza Gálvez, Elena; Pabón Mayorga, Rubeth Nieves; Panduro Paredes, José AntonioCon el objetivo de determinar la relación entre la acreditación y la satisfacción de los estudiantes de los programas de estudio de inicial y primaria de una Escuela de Educación Superior Pedagógica Pública, se evaluó a 203 estudiantes de segundo a quinto año de formación, a quienes se les administraron dos cuestionarios. Los resultados señalaron una relación positiva y significativa entre ambas variables (rp=0,59, p<05), es decir, a medida que se incrementan los puntajes en acreditación, se incrementan los puntajes en satisfacción de los estudiantes con el servicio educativo recibido. Asimismo, el estudio identificó relaciones positivas y significativas en aspectos específicos de la relación entre la percepción de la acreditación y: la satisfacción respecto al proceso de la enseñanza aprendizaje (rs =0,66, p<001), la satisfacción respecto a la calidad de la docencia (rs =0,50, p<.05), la satisfacción referida a la calidad de la investigación (rs =0,53, p<001), así como, la satisfacción referida a la calidad de la proyección social (rs =0,51, p<001). Este estudio pone en relieve la importancia de conocer sistemáticamente y con la metodología adecuada la percepción de los estudiantes respecto a los cambios que se ofertan en la calidad de los servicios educativos a nivel superior, en aras de una práctica permanente de autorregulación y mejora.Item Open Access Percepción de la gestión directiva en instituciones educativas de la UGEL N° 06 - Lima Metropolitana estudio comparativo según los resultados de la ECE 2015(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2019) Salvador Pérez, Dalila; Yapias Muñoz, Rosalina; Álvarez Taco, Carmen LeniLa presente investigación tiene como propósito conocer y comparar la gestión directiva de las instituciones educativas nacionales y privadas de la UGEL 06, cuyos estudiantes presentan un alto y bajo desempeño en comprensión lectora. La investigación es de nivel descriptivo, de tipo sustantivo y utiliza un diseño descriptivo comparativo. La muestra está conformada por 189 docentes que laboran en las instituciones educativas cuyos estudiantes alcanzaron un alto o bajo desempeño en el proceso de evaluación censal 2015. Para medir la gestión directiva se utilizó el cuestionario Conociendo las buenas gestiones directivas, elaborado para fines del presente estudio, y para reconocer las instituciones educativas con alto y bajo desempeño académico en comprensión lectora se tomaron como referentes los resultados de las evaluaciones censales 2015. Los resultados obtenidos evidencian que los docentes de instituciones educativas con alto nivel de desempeño en comprensión lectora tienen un mejor nivel de percepción sobre la gestión directiva, en comparación con los docentes de las instituciones con bajo desempeño.Item Open Access Relación de la calidad educativa y desempeño pedagógico de los docentes de inglés – UGEL 03(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2020) Belleza Ayma, Polet Pamela; Sánchez Escalante, Lisett; Canal Enríquez, LissyLa presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre calidad educativa y desempeño pedagógico de los docentes de inglés - UGEL 03. La investigación fue realizada bajo el nivel descriptivo correlacional, enfoque cuantitativo, y diseño de investigación transversal. La muestra estuvo representada por 88 docentes de inglés que laboraban en las escuelas JEC de la UGEL 03 de Lima Metropolitana, que cumplían con un mínimo de 6 visitas en el aula, en cada visita se aplicó una ficha de evaluación para luego analizar los resultados con el modelo de acreditación del Sineace para instituciones de educación básica. Se utilizó la prueba estadística de correlación no paramétrica, coeficiente Rho de Spearman, el nivel de significancia calculada fue p < 0.05. Se encontró que existe relación positiva alta entre las dimensiones y criterios de evaluación de las variables de calidad educativa y desempeño pedagógico de los docentes de inglés - UGEL 03 de Lima Metropolitana. En conclusión, se rechaza la hipótesis nula y se comprueba la hipótesis propuesta que afirma la existencia de la relación de la calidad educativa y desempeño pedagógico de los docentes de inglés - UGEL 03.Item Open Access Relación entre clima escolar y formación ciudadana en estudiantes de 4° y 5° grado de educación secundaria de I.E. de gestión pública y privada religiosa del distrito de Surco(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2019) Bustamante Torres, Lizandra; Castillo Prada, María Del Rosario; Silva Merino, Jorge AlfredoEsta investigación tuvo como objetivo general determinar la relación existente entre el clima escolar y la formación ciudadana, de estudiantes de 4° y 5°grados de educación secundaria de instituciones educativas de gestión pública y gestión privada religiosa del distrito de Surco. Se utilizaron dos instrumentos para establecer dicha relación, la escala de clima social (CES) de Moos (1995) y un instrumento para medir competencias ciudadanas en estudiantes universitarios de Zambrano, Candama, Cisnero y Zapata (2014) adaptado y validado por criterio de expertos para la presente investigación. El diseño utilizado es descriptivo correlacional. La muestra estuvo conformada por 235 estudiantes, de los mismos grados de estudio, pero de colegios con diferente gestión educativa. Los resultados comprueban que existe una relación estadísticamente significativa y positiva entre las dimensiones relaciones, autorrealización, estabilidad y cambio de la variable clima escolar y las dimensiones competencias integradoras, competencias cognitivas, competencias emocionales y conocimiento ciudadano de la variable formación ciudadana. En cuanto a la comparación de la variable clima escolar entre las instituciones educativas de gestión pública y las instituciones educativas de gestión privada religiosa se encontró en las dimensiones cambio, autorrealización y relaciones que los estudiantes de las instituciones educativas de gestión pública presentan mejores resultados estadísticos mientras que en la dimensión estabilidad no se encontró diferencia significativa entre ambos tipos de instituciones educativas. En la comparación de la variable formación ciudadana no se encontraron diferencias estadísticas significativas entre ambos tipos de instituciones educativasItem Open Access Relación entre conocimiento sobre acreditación y desempeño docente en una escuela de administración de negocios(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2019) Basurto Bravo, María Teresa; Mosquera Shapiama, Marylin; Silva Merino, Jorge AlfredoEsta investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el conocimiento sobre acreditación en educación superior bajo estándares nacionales y el desempeño docente en la Escuela de Administración de Negocios de una institución de educación superior particular de Lima Metropolitana. El nivel de la investigación es descriptivo, el tipo de investigación es básico y se utilizó un diseño correlacional causal. La muestra estuvo conformada por 81 docentes de la Escuela de Administración de Negocios. Se utilizaron dos instrumentos para la recolección de la información. Un instrumento para medir el conocimiento sobre el nuevo modelo de acreditación que tienen los docentes, el mismo que fue diseñado por las investigadoras y validado por juicio de expertos. El instrumento para medir el desempeño docente fue validado por el Instituto de Educación Superior donde se aplicó la investigación. Los resultados verifican que no existe relación significativa entre el conocimiento del nuevo modelo de acreditación bajo estándares nacionales y el desempeño de los docentes en una institución de educación superior particular de Lima Metropolitana. Asimismo, se encontró que el conocimiento del nuevo modelo de acreditación bajo estándares nacionales no influye en el proceso de enseñanza, monitoreo del desempeño y la elaboración del material didáctico; tampoco, en la certificación que efectúa el instituto sobre la capacitación de los docentes.Item Open Access Relación entre el clima institucional y la autoevaluación del desempeño docente de las instituciones educativas de Bellavista-Callao(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2019) Del Carpio Ramírez, Roxana Janet; Silva Merino, Jorge AlfredoEl objetivo general de la investigación es demostrar que entre el clima Institucional y la autoevaluación del desempeño docente en las Instituciones educativas del distrito de Bellavista - Callao, existe correlación, dado que el clima Institucional, contribuye al bienestar entre los miembros de la comunidad educativa y este repercute en el desempeño docente. Este resultado se obtuvo mediante cuestionarios y entrevistas, utilizando Instrumentos validados adecuadamente como la ficha técnica del cuestionario del Clima Institucional del autor Mario Martin Bris y la ficha técnica del cuestionario de Desempeño Docente del autor Héctor Valdés Veloz. La metodologia empleada fue descriptiva – correlacional. Los datos relacionados con el Clima Institucional nos permiten tener una visión global sobre la comunicación, la motivación, la confianza, la participación, según escala de tipo Likert. Además, los resultados en la autoevaluación del desempeño docente indican que existe un bajo nivel de desempeño laboral, por cuanto está influenciado por la comunicación y la motivación del clima institucional.Item Open Access Resiliencia y expectativas de la práctica docente en alumnas de educación inicial de dos instituciones de formación superior de Lima Metropolitana(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2015) Peirano Delgado, María Rosalía; Bulnes Bedón, Mario SantiagoLa presente investigación estudia la relación que hay entre la variable resiliencia y la variable expectativa profesional en docentes en formación y que asumen la práctica docente en aula de clase, de escolares del nivel inicial de dos centros superiores de educación: el Instituto Pedagógico Nacional Monterrico y la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. La muestra estuvo conformada por las estudiantes de V y VII ciclo de Educación Inicial de las instituciones mencionadas haciendo un total de 100 participantes. La investigación es de enfoque cuantitativo y la metodología sigue un diseño descriptivo correlacional comparativo, en la cual se utilizaron dos instrumentos de evaluación: Escala de Resiliencia Docente (ER - D) elaborado en el 2010 por Guerra y la Escala de Práctica Docente (EP - D), elaborado por la autora de la presente investigación. Se llegó a las siguientes conclusiones: existe una relación significativa entre la resiliencia y las expectativas profesionales de las alumnas de Educación Inicial. Existen diferencias estadísticamente significativas en la participación significativa de la variable de resiliencia, más no se observan diferencias significativas en las expectativas profesionales entre ambas instituciones educativas.Item Open Access Satisfacción de los alumnos respecto del servicio educativo de una organización certificada con la Norma ISO 9001(Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2019) Soto Hermenegildo, Yovana; Alata Linares, Vicky LeonorLos objetivos del estudio fueron los siguientes: a) Determinar el nivel de satisfacción del servicio educativo según el desempeño docente, el diseño curricular y la ejecución operativa, que manifiestan los alumnos en una organización educativa de programas de formación continua con un sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001; b) Describir el nivel de satisfacción respecto al desempeño docente, diseño curricular y ejecución operativa que manifiestan los alumnos en una organización educativa de programas de formación con un sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001. El diseño utilizado fue descriptivo, simple no experimental, llevado a cabo en alumnos de las diplomaturas de una organización educativa de programas de formación continua con un sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001 perteneciente a una universidad de Lima. Estadísticamente este estudio corresponde a un censo, dado que se ha considerado la opinión del total de la población Posada (2014). Se llevó a cabo el estudio descriptivo y se encontró que el nivel de satisfacción en relación a la variable estudiada “satisfacción del servicio educativo” es significativo positivo.