Maestría en Educación con mención en Autoevaluación, Acreditación y Certificación Profesional

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    Cumplimiento de la NTP-ISO 21001 para implementar un sistema de gestión en una organización educativa
    (Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2022) Raygal Romero, Marzia Teresa; Salvador Esquivel, Nilda Elizabeth
    El objetivo de la investigación fue determinar el nivel de cumplimiento de los requisitos de la NTP-ISO 21001:2018 para implementar un sistema de gestión en una Facultad de pregrado. El enfoque es cuantitativo, de nivel descriptivo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental y transversal. Las técnicas aplicadas fueron el análisis documentario y la entrevista. El instrumento fue una lista de verificación que recoge los requisitos a cumplir de los 7 capítulos de la NTP-ISO 21001 para implementar un sistema de gestión. La lista de verificación fue elaborada por la investigadora y validada por juicio de expertos, especialistas en sistemas de gestión y con experiencia en educación. La población fue una Universidad Privada de Lima y la muestra una Facultad. Resultados: La Facultad tuvo un nivel medio de cumplimiento de la NTP-ISO 21001.