Maestría en Educación con mención en Autoevaluación, Acreditación y Certificación Profesional

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    Competencia profesional y perfil académico en estudiantes de turismo y hotelería de una Universidad de Lima
    (Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2019) Cruz Baylón, Claudia Janine; Alata Linares, Vicky Leonor
    El trabajo de investigación tuvo como objetivo identificar la relación entre las competencias profesionales genéricas y las dimensiones del perfil académico en estudiantes de Turismo y Hotelería de una universidad de Lima. El diseño de investigación fue de tipo básico, descriptivo correlacional con un enfoque cuantitativo. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario, conformado por preguntas cerradas y una escala tipo Likert de cinco puntos. Dicho instrumento se dividió en dos secciones para medir cada una de las variables: competencia profesional y perfil académico. Para los fines de la presente investigación, se trabajó con un grupo de estudiantes universitarios de noveno ciclo del semestre 2019-2 de una escuela profesional de Turismo y Hotelería de una universidad privada de la capital. Se llegó a la conclusión general de que existe relación entre las competencias profesionales genéricas y el perfil académico de la escuela de Turismo y Hotelería de una universidad de Lima.
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    Satisfacción de los alumnos respecto del servicio educativo de una organización certificada con la Norma ISO 9001
    (Universidad Femenina del Sagrado Corazón, 2019) Soto Hermenegildo, Yovana; Alata Linares, Vicky Leonor
    Los objetivos del estudio fueron los siguientes: a) Determinar el nivel de satisfacción del servicio educativo según el desempeño docente, el diseño curricular y la ejecución operativa, que manifiestan los alumnos en una organización educativa de programas de formación continua con un sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001; b) Describir el nivel de satisfacción respecto al desempeño docente, diseño curricular y ejecución operativa que manifiestan los alumnos en una organización educativa de programas de formación con un sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001. El diseño utilizado fue descriptivo, simple no experimental, llevado a cabo en alumnos de las diplomaturas de una organización educativa de programas de formación continua con un sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001 perteneciente a una universidad de Lima. Estadísticamente este estudio corresponde a un censo, dado que se ha considerado la opinión del total de la población Posada (2014). Se llevó a cabo el estudio descriptivo y se encontró que el nivel de satisfacción en relación a la variable estudiada “satisfacción del servicio educativo” es significativo positivo.