Aplicación del estándar PMI para la gestión de proyectos de tecnologías de la información : caso desarrollo del plan de proyecto Vodafone Italia

Abstract

El presente informe de experiencia profesional, se desarrolla el Modelo CF para la gestión de proyectos con los estándares del P.M.I., aplicados a las tecnologías de información. Las empresas dónde se aplicaron estos estándares (al menos en un 40%), son de la marca “Vodafone” (por motivos de confidencialidad) y la empresa descrita dentro del presente informe, es una empresa de telecomunicaciones conocida a nivel mundial por ocupar uno de los primeros puestos de tecnología de comunicación. La empresa Vodafone Italia desde la empresa de Servicio Aubay. Este trabajo se hizo por la inminente necesidad de la empresa en mejorar sus servicios en relación a sus clientes. Por tal motivo con la aplicación del estándar P.M.I. “Project Management Institute” para la gestión de proyectos, la empresa tendrá un mayor control sobre sus procesos de servicio al cliente y conseguirá que la misión y la visión propuesta como objetivo a lograr sean conseguidas con ayuda de las herramientas que la tecnología actual le brinda.

In the present Professional Experience Report the Model CF for Project Management with P:M:I standards is developed applied to Information Technology. The Enterprise where these standards applied (at least 40%), are Vodafone” trademark (for confidential reasons) and the described enterprise in this Report, is a wellknown worldwide telecommunications organization which is top ranking in Communications Technology. The enterprise “Vodafone” will be the model to applied as a proposal for a Vodafone Italy Portal Project from Service Organization Aubay. This work was done for the inminent need of the Enterprise to enhance its services in relation to customers. As that reason with the application of the standard P.M.I. “Project management Institute” for the Project Management, the Enterprise will have control on its customers service processes and will get that mission and proposed vision as an objective to reach will be obtained with tolos support that current technology brings.