Implementación del software System Ventas para mejorar la gestión comercial financiera en la empresa Delice Papayas en el periodo 2021

Abstract

El propósito de la presente Tesis es determinar si la gestión comercial financiera mejora con la implementación del software System Ventas en la empresa Delice Papayas. Esta es una pequeña empresa (MYPE) que presenta serios problemas en cuanto al orden de documentos importantes tales como; cotizaciones, facturas, datos de proveedores y clientes. La investigación es de nivel descriptivo-explicativo y de tipo aplicativo, con diseño cuasiexperimental, con muestra probabilística aleatorio estratificado realizado en la empresa Delice Papayas conformada por (10) colaboradores, como técnica principal se empleó la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario, el cual; explica el nivel de aceptación de los usuarios por funcionalidad, usabilidad, rentabilidad y eficacia; seguidamente a fin de verificar la fiabilidad del instrumento se usó el alfa de Cronbach, después se realizó la comprobación del comportamiento normal de la muestra utilizando Shapiro Wilk. En la evaluación del antes y después de la implementación del Software System Ventas se utilizó T de student pareado, de esta forma se comprobó que la variable implementación del Software tiene incidencia en la variable gestión comercial financiera afirmando que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Posteriormente se procesaron los resultados obtenidos, se analizaron y expresaron por medio de gráficos y tablas para lograr una mejor comprensión. Como resultado se encontró que el sistema implementado optimiza el procesamiento de la información, arrojando resultados positivos en el cálculo comercial y financiero, agilizando el tiempo en estos procesos de negocio, mejorando la forma de trabajo, las horas de esfuerzo hombre, la atención a los proveedores y clientes; permitiendo el almacenamiento de toda la data de forma segura y eficaz.This thesis aims to determine if the financial commercial management improves with the implementation of the Sales System software in the Delice Papayas company. This is a small company (MYPE) that presents serious problems regarding the order of important documents such as; quotes, invoices, supplier, and customer data. The research is of a descriptive-explanatory level and an applicative type, with a quasi-experimental design, carried out in the Delice Papayas company made up of (10) collaborators, the survey was used as the main technique and the questionnaire was produced as an instrument, which; explains the level of user acceptance for functionality, usability, profitability, and efficiency; Next, to verify the reliability of the instrument, Cronbach's alpha was used, after which the verification of the normal behavior of the sample was carried out using Shapiro Wilk. And in the evaluation of the before and after the implementation of the Sales Software System, T was taken from the paired student, in this way it was verified that the Software implementation variable has an impact on the financial commercial management variable, affirming that the null hypothesis is rejected and accept the alternate hypothesis. Subsequently, the results obtained were processed, analyzed, and expressed using; charts and tables for better understanding. As a result, it was found that the implemented system optimizes information processing, yielding positive results in commercial and financial calculations, speeding up time in these business processes, improving the way of working, man-hours of effort, attention to suppliers and customers, having the storage of all the information safely and effectively.